Самоменежмент лидеров НКО

Четвертый день XII Всероссийского конгресса пациентов был посвящен практическим вопросам помощи пациентам, в том числе самоменежменту лидеров НКО
Первый спикер Наталья Кичигина первый вице-президент ООО инвалидов больных рассеянным склерозом, координатор проектов ВСП «Горячая линия» и «Навигатор пациента» рассказала участникам этой сессии об изменениях в нормативном регулировании реализации прав пациентов в 2021.
Был представлен обзор новых нормативных документов в сфере здравоохранения, принятых с ноября 2020 по ноябрь 2021 гг.: изменения в законе об ОМС, правилах ОМС, о временном порядке предоставления медицинской помощи в период пандемии, появление права на углубленную диспансеризации граждан, перенесших Covid-19, о внеочередном обслуживании детей инвалидов и многое другое.
Наталья Кичигина подробно рассказала о нововведениях в принцип направления пациентов в федеральные медицинские центры для амбулаторного или стационарного лечения. Теперь сам пациент может обратиться в федеральный медицинский центр в другом регионе и получить там лечение по ОМС, если Центр имеет возможность принять пациента. Были рассмотрены вопросы выписки льготных лекарственных препаратов для разных категорий пациентов. Участникам Конгресса был представлен «Новигатор пациента», который размещен на сайте Всероссийского союза пациентов, в котором можно найти ответ на многие интересующие пациентов вопросы, а также телефон «Горячей линии для пациентов»
В рамках правового практикума «Взаимодействие с МСЭ» был рассмотрен процесс установления группы инвалидности и прохождения медико-социальной экспертизы.
На правовом практикуме «Взаимодействие пациентов со страховыми компаниями» участники познакомились с функционалом страховых представителей 1, 2 и 3 уровней, узнали, реально ли защищает права пациентов страховая компания.
На психологическом тренинге «Управление эмоциями»
Психолог Зоя Немирова рассказала о техниках саморегуляции ( техника визуализации, техника вербализации чувств и эмоций)) и способах приведения себя в равновесное эмоциональное состояние.
Техники самопомощи помогают в повышении стрессоустойчивости.
Кому-то помогает дыхательная гимнастика, кто-то занимается рукоделием, а кто-то пишет стихи. Нужно найти свой способ как защититься от стресса. От одного желания эффекта не будет.
На тренинге «Личностная, профессиональная, статусная позиция в коммуникации» спикер Людмила Белоусова рассказала
о том, как уметь грамотно выстроить эффективный коммуникационных процесс. Навыки эффективных коммуникаций — одна из ключевых компетенций в построении партнерских отношений врач/пациент, пациент/пациент, представители органов власти/пациент
В продолжение темы коммуникаций на тренинге «Эффективное разрешение конфликтов» психолог Надежда Гамалий подробно разобрала, как выйти из конфликтной ситуации. Жизнь любого человека не бывает без конфликтов. Эта тема актуальна для членов семьи, друзей, коллег по работе. Самый сложно разрешимые конфликты между близкими людьми. Как разрешать конфликты, возникающие в социальных группах? Вопрос актуальный, т. к. участник групп считают, что в социальных сетях можно писать все, что захочется, не считаясь с мнением других участников.
Заключительным в этот день Конгресса была сессия с участием плей-бэк театра под девизом «У кого есть «зачем» жить, сможет выдержать почти любое «как»»
Театр импровизации, где зрители рассказывают личные истории, а актеры превращают их в художественное произведение на сцене. Перформанс плей-бэк театра — это интерактив. Участники сессии делились своими эмоцией, впечатлением, воспоминаниями, которые актеры превращали в театральное действо.