The regional public organization of assistance to protection of the rights of victims of act of terrorism 16.09.1999

Мониторинг качества предоставления услуг Волгодонской филиал ГБУ РО “Кожно-венерологический диспансер”

Sorry, this entry is only available in Russian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

27 июня 2017 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска во главе И.И. Халай провели мониторинг качества предоставления услуг Волгодонской филиал ГБУ РО «Кожно-венерологический диспансер», г. Волгодонск, ул. Пионерская, 101. Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Здоровье и благо нации -общее дело граждан России», реализуемого РОО «Волга-Дон» на средства Президентского гранта.

Информация о предоставляемых услугах в полном объеме в располагается на сайте медицинского учреждения http://kvd-05.ru

    Волгодонской филиал государственного бюджетного учреждения Ростовской области «Кожно-венерологический диспансер» работает с 22 июня 1978 г, располагается в 5-ти этажном приспособленном здании(здание было построено под общежитие), занимая 3 и 4 этажи общей площадью 1634,2 кв м, и 2 комнаты на 5 этаже общей площадью 35,7 кв м по адресу: РО, г. Волгодонск, ул. Пионерская,101. В этом же здании располагаются отделение «Скорой медицинской помощи МУЗ БСМП г. Волгодонска, инфекционное отделение МУЗ ГБ №1г. Волгодонска. Само здание, подвал со всеми коммуникациями, прилегающая территория являются муниципальной собственностью

Кожно-венерологический диспансер – это специализированное лечебно-профилактическое учреждение, предназначенное для проведения профилактических мероприятий по предупреждению венерических и заразных заболеваний, оказание квалифицированной помощи заболевшим, проведение организационно-методического руководства работой лечебных учреждений общемедицинской сети по борьбе с этими заболеваниями.

С 2005 года к диспансеру были прикреплены сельские районы: Мартыновский, Волгодонской, Цимлянский, Зимовниковский, Дубовский, Заветинский для оказания организационно-методической консультативной помощи. В настоящее время диспансер работает, как межрайцентр.

Волгодонской филиал ГБУ РО «КВД» обслуживает население г Волгодонска 170,5 тыс.; а также 6 кабинетов по обслуживанию сельского населения, располагающиеся в зданиях поликлиник МУЗ ЦРБ: Волгодонского (обслуживаемое население 33,7 тыс.), Цимлянского (обслуживаемое население 34,0 тыс.), Мартыновского (обслуживаемое население 36,2 тыс.), Дубовского (обслуживаемое население 22,8 тыс.), Зимовниковского (обслуживаемое население 37,0 тыс.) и Заветинского (обслуживаемое население 17,0 тыс.) районов. Количество прикрепленного населения – 351,3 тыс. населения

Волгодонской филиал ГБУ РО «КВД» имеет дерматовенерологическое отделение на 60 коек (25 дерматологических коек и 5 венерологических коек круглосуточного стационара и 30 коек дневного стационара), диспансерное отделение мощностью 167 посещений в смену, кабинеты физиотерапевтических методов лечения, диагностическую лабораторию, имеющую в составе: серологическую и клинико-диагностическую лабораторию.

С 10.03.1986 г по настоящее время Волгодонской филиал ГБУ РО «КВД» возглавляет начальник филиала Ким Валерий Николаевич, врач высшей квалификационной категории.

В Волгодонском филиале ГБУ РО «КВД» ведут прием 7 врачей. Также ведут приемы врачи –дерматологи в Цимлянской ЦРБ, Зимовниковской ЦРБ (на условиях внутреннего совместительства),  Романовской ЦРБ , Мартыновской ЦРБ. В связи с этим нагрузка на врача превышает нормативную

50% врачей старше 60 лет, 30% от 30-40 лет, 27% медсестер старше 60 лет, 33% от 30-40 лет

Штат младшего медицинского персонала укомплектован полностью, Имеется потребность в 1 медицинской сестре процедурной. Требуются врач дерматовенеролог в  диспансерное отделение дерматовенерологического кабинета ЦРБ с. Заветное, с. Дубовское а также врач для работы в дерматологичеком отделении дневного пребывания на 30 коек в г. Волгодонске

Диспансер нуждается в дермаскопе и лампе Вуда, необходимо проведение гистологических исследований, а также бакпосева на грибковые инфекции и микрофлору

  1. Стационарное  отделение  – Отделение рассчитано на 25 круглосуточных коек и 30 дневного стационара, в отделении проходят лечение 17 больных круглосуточных и 14 дневного стационара.  Есть график приема посетителей, распорядок дня отделения,  график уборки помещений, информация о лечащих врачах. Есть душевая комната с замком изнутри.  У каждого больного своя тумбочка. Туалетные комнаты отдельно для женщин, мужчин и мед. персонала. С 2016г. лечение по ОМС. Палаты чистые, светлые. Санитарное состояние постов хорошее. Здание приспособленное, поэтому нет лифта. Палаты в основном 4-х местные. Очень хороший процедурный и физио кабинеты

Опрошено 25 больных

Все опрошенные больные удовлетворены условиями пребывания и оказываемыми услугами в данной больнице, довольны компетенцией и работой врачей и обслуживающего персонала их вниманием и доброжелательностью. Питание вкусное.

Пациентами выражена благодарность врачу Киму В.Н., Калгушкиной Е.А.

Замечания и пожелания

Нет места для курения. В палатах на солнечной стороне требуются системы охлаждения. Нужен ремонт дороги перед диспансером.
2. Поликлиника

Информационные стенды включают:

Права пациентов, виды помощи входящие в ОМС, адреса страховых компаний и правила оформления медицинских плисов, график приема населения руководством поликлиники, и вышестоящих учреждений.

Информация о времени работы врача, его имени и отчества соответствие указанного времени реальному

Опрошен 21 пациент

Пациентами выражена благодарность всему медперсоналу, в особенности врачу  Немировой О.В., Якушевой О.М., врачу Чехонину В.М., медсестре Шевченко Е.И., медсестре физиокабинета Суворовой В.Н. Все опрошенные удовлетворены условиями пребывания и оказанными услугами в диспансере, компетентностью врачей

В ходе опроса пациентов выявлены проблемы:

Кассовый аппарат в ремонте, сбербанк далеко, чтобы оплатить платные услуги. Пациенты выразили надежду на скорейшее решение этой проблемы.Необходимо вводить электронную запись и талонную систему

РЕКОМЕНДАЦИИ :

В соответствии ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 323
“Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации» от 21.07.2014 № 212,
и в целях соблюдения прав граждан представители Общественной палаты г. Волгодонска рекомендуют :

-необходимо решение вопроса работы кассового аппарата, для удобства пациентов, особенно приезжающих из других районов

-необходимо дальше решать вопрос о привлечении кадров

– необходимо совместно с депутатом и Администрацией города решать вопрос ремонта тротуара перед диспансером и ремонтом коммуникаций в подвале, т.к. прилегающая к диспансеру территория, как и само здание, принадлежит муниципалитету

-необходимо решать вопрос возврата собственного счета диспансеру как это было до 2016г.( до перехода на систему ОМС) для оперативного решения текущих финансовых вопросов и создания для пациентов комфортных условий

-необходимо вводить таллоную систему и электронную запись

-необходимо решать вопрос дооснащения диспансера дермаскопом и лампой Вуда,

-необходимо решать вопрос проведения бакпосева на грибковые инфекциии и микрофлору и гистологические обследования.

При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Общероссийской общественной организацией «ЛИГА ЗДОРОВЬЯ НАЦИИ»

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

April 2019
M T W T F S S
« Mar    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  
Archive
Themes

Rambler's Top100
Хостинг КОМТЕТ