РОО содействия защите прав пострадавших от теракта в Волгодонске 16 сентября 1999

Мониторинг качества предоставления услуг неонатологического отделения патологии новорожденных и недоношенных детей МУЗ ДГБ г. Волгодонска

DSC0333531 мая 2016 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска И.И. Халай, Т.Д. Кучеренко, В. Д. Девятова, Н.Я. Зверева, Л.Ф. Бауэр, Лукашова Н.Г., Г.М.Черепанова , А.Б. Чиркова, Н.Я. Султанова провели мониторинг предоставления качества услуг в неонатологическом отделении патологии новорожденных и недоношенных детей и отделение реанимации и интенсивной терапии МУЗ «Детская городская больница» г. Волгодонска Ростовской области. Сопровождали группу мониторинга врач –неонатолог Рома и.о. старшая медсестра Чеботарева М.А.. Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Комфортная и безопасная жизнь социально-незащищенных слоев населения через конструктивный диалог с органами власти и эффективный общественный контроль в Ростовской области» реализуемого на средства Президентского гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 01.04.2015 № 79-рп, договор №162/2015/2.

DSC03337  DSC03345DSC03350neonatologИнформация о предоставляемых услугах в располагается на сайте медицинского учреждения volgodonsk-dgb.ucoz.ru

Неонатологическое отделение патологии новорожденных и недоношенных детей МУЗ «Детская городская больница» ул. Гагарина, 40. Заведующая отделением Петрова Анна Андреевна, Врач-неонатолог, высшей категории. Отделение реанимации и интенсивной терапии МУЗ «Детская городская больница» ул.Гагарина, 40. Заведующий отделением Аксенов Алексей Николаевич врач-анестезиолог-реаниматолог, расположены в одном здании.

Перед больницей есть тротуары, зеленые насаждения. Трехэтажное здание включает: на первом этаже – приемное отделение, отделение реанимации и интенсивной терапии, кабинет компьютерной томографии, на втором этаже также палаты для недоношенных детей, на третьем этаже для новорожденных детей

В целом от посещения больницы у общественных контролеров впечатление сложилось благоприятное. Помещения светлые, окна и двери пластиковые. В палатах чисто. В палатах свой санузел и ванная

Отделение рассчитано на 30 коек, является межтерриториальным неонатальным центром, оказывающим медицинскую помощь новорожденным и недоношенным детям г.Волгодонска и 12 районам области. В палатах чисто. На момент мониторинга в отделении лечилось 12 детей и 6 мам. Отделение реанимации и интенсивной терапии развернуто на 9 коек, из них 6 коек неонатального центра и 3 койки для детей с соматической патологией. В палатах кондиционеры. есть своя лаборатория, реанимобиль. В палатах видеонаблюдение. Есть распорядок дня отделения, график уборки помещений, информация о лечащих врачах. Палаты двухместные, есть санузел и ванная. Санитарное состояние туалетов подоконников и окон хорошее. Средний возраст врачей 45 лет, медсестер 50 лет.

Замечания и пожелания-

Лифт не работает вследствие ошибки при проектировании. Не хватает медсестер и санитарок. Очень низкие оклады медперсонала. Все лечение оказывается за счет ОМС.
Опрошенными была выражена благодарность врачу анестезиологу-реаниматологу Аксенову А.Н., медперсоналу отделения новорожденных детей

Персонал. Кадровая обеспеченность

Персонал больницы опрятно одет и каждый имел свои бейджик с указанием фамилии имя и отчества. В целом коллектив работников доброжелателен и корректен к посетителям. Средний возраст врачей 45лет и среднего медперсонала 50 лет. Штат медсестер укомплектован на 62%, необходимо доукомплектовывать отделение медсестрами и санитарками.
Проблемы, с которыми сталкивается врач

Необходимо чтобы был расширен список жизненно-важных препаратов для лечения детей.

Необходимо проводить обследование матерей на внутриутробные вирусные инфекции, токсоплазмоз, инфекции передающиеся половым путем. Превращение медицины в «сферу услуг». Необходимо поднять престиж профессии врача, отсутствие защиты прав врачей, постоянный прессинг уголовного наказания. Большая нагрузка на врача. Негативное отношение общественности к врачам, и соответственно неуважение к врачам пациентов. Не информированность и неграмотность пациентов в вопросах охраны своего здоровья. Нехватка современного диагностического медицинского оборудования, низкий уровень заработной платы врачей. Большой объем бумажной работы.

Бытовые условия пациентов
Отделение закрытое в связи со спецификой заболеваний. Бытовые условия соответствуют нормативам. Необходимо чтобы заработал лифт.

Информированность пациентов

В отделениях стационара имеется информация для больных, выписки из приказов по больнице и Минздрава.
При входе в поликлинику находится администратор, который отвечает на все вопросы пациентов.

РЕКОМЕНДАЦИИ :

В соответствии ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 323
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации» от 21.07.2014 № 212,
и в целях соблюдения прав граждан представители Общественной палаты г. Волгодонска рекомендуют

— принять меры по укомплектованию штата необходимыми специалистами, средним и младшим медперсоналом.

— необходимо чтобы был расширен список жизненно-важных препаратов для лечения новорожденных и недоношенных детей.

— родителям по всем возникающим вопросам и проблемам обращаться к главному врачу МУЗ «Детская городская больница» С.Н. Ладанову, который ведет приемы по личным вопросам, о чем есть информация при поступлении в отделение

-необходима работа с населением и лечебным персоналом о более корректном отношении друг к другу.

— необходимо поднять престиж профессии врача, привлекая для этого СМИ.

2 комментария: Мониторинг качества предоставления услуг неонатологического отделения патологии новорожденных и недоношенных детей МУЗ ДГБ г. Волгодонска

  • От всей души выражаю свою благодарность медицинским работникам ОТДЕЛЕНИЕ ПАТОЛОГИИ НОВОРОЖДЕННЫХ И НЕДОНОШЕННЫХ ДЕТЕЙ за неравнодушное отношение, отзывчивость, терпение и понимание. Отдельное спасибо нашему лечащему врачу Зайцеву Олегу Витальевичу — он профессионал своей работы,а так же благодарим зав.отделением Ромашову Евгению Васильевну. Желаю медицинскому учреждению и коллективу крепкого здоровья, успеха , доброжелательных пациентов, душевного тепла и любви , бодрости и оптимизма ! Большое спасибо за ваш милосердный труд .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Декабрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Архив статей
Рубрики

Rambler's Top100