с 30 мая -4 июня 2016 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска Т.Д. Кучеренко, В. Д. Девятова, Н.Я. Зверева, Л.Ф. Бауэр, Лукашова Н.Г., Г.М.Черепанова , А.Б. Чиркова, Н.Я. Султанова, Коломиец Е.И., Михайлова Т.М., Молчанова А.И. провели мониторинг работы телефона «службы 02» МУ МВД «Волгодонское» Ростовской области. Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Комфортная и безопасная жизнь социально-незащищенных слоев населения через конструктивный диалог с органами власти и эффективный общественный контроль в Ростовской области» реализуемого на средства Президентского гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 01.04.2015 № 79-рп, договор №162/2015/2.
Мониторинг производился со стационарных и мобильных телефонов, утром и вечером.
Все участники мониторинга дозвонились с первой попытки. Сотрудники полиции представлялись, общались вежливо, сразу ответили на вопрос, поинтересовались не случилось ли, что с тем, кто звонит.
Сотрудники полиции объяснили по телефону как найти интересующее отделение полиции, сообщили адрес и номер отделения полиции фамилию имя отчества руководителя отделения полиции
РОО содействия защите прав пострадавших от теракта в Волгодонске 16 сентября 1999