Sorry, this entry is only available in Русский. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.
31 мая 2017 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска во главе с руководителем проекта И.И. Халай провели мониторинг качества предоставления услуг в неонатологическом отделении патологии новорожденных и недоношенных детей МУЗ «Детская городская больница» г. Волгодонска Ростовской области. Сопровождала группу мониторинга заведующая отделением врач –неонатолог Ромашова Е.В. Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Здоровье и благо нации -общее дело граждан России», реализуемого РОО «Волга-Дон» на средства президентского гранта.
Информация о предоставляемых услугах в располагается на сайте медицинского учреждения volgodonsk-dgb.ucoz.ru
Неонатологическое отделение патологии новорожденных и недоношенных детей МУЗ “Детская городская больница” ул. Гагарина, 40. Отделение реанимации и интенсивной терапии МУЗ “Детская городская больница” ул.Гагарина, 40. Заведующий отделением Аксенов А.Н. врач-анестезиолог-реаниматолог, расположены в одном здании.
Перед больницей есть тротуары, зеленые насаждения. Трехэтажное здание включает: на первом этаже – приемное отделение, отделение реанимации и интенсивной терапии, кабинет компьютерной томографии, на втором этаже также палаты для недоношенных детей, на третьем этаже для новорожденных детей.
В целом от посещения больницы у общественных контролеров впечатление сложилось благоприятное. Помещения светлые, окна и двери пластиковые. В палатах чисто, палаты на двух человек. В палатах свой санузел и душевая
Отделение рассчитано на 30 коек, является межтерриториальным неонатальным центром, оказывающим медицинскую помощь новорожденным и недоношенным детям г.Волгодонска и 12 районам области. В палатах чисто. На момент мониторинга в отделении лечилось 9 детей. Отделение реанимации и интенсивной терапии развернуто на 9 коек, из них 6 коек неонатального центра и 3 койки для детей с соматической патологией. Есть распорядок дня отделения, график уборки помещений, информация о лечащих врачах. Палаты двухместные, есть санузел и ванная. Санитарное состояние туалетов подоконников и окон хорошее. Средний возраст врачей 45 лет, медсестер 55 лет.
Замечания и пожелания- Лифт не работает вследствие ошибки при проектировании. Не хватает медсестер. Санитарки по программе оптимизации переведены в уборщиц, что привело к снижению их окладов. Все лечение оказывается за счет ОМС
Опрошенными была выражена благодарность всему медперсоналу отделения патологии новорожденных детей
Персонал. Кадровая обеспеченность Персонал больницы опрятно одет и каждый имел свои бейджик с указанием фамилии имя и отчества. В коллектив работников доброжелателен и корректен к посетителям. Штат медсестер неукомплектован.
Проблемы, с которыми сталкивается врач
Необходимо проводить обследование матерей на внутриутробные вирусные инфекции, токсоплазмоз, инфекции передающиеся половым путем.
Необходимо установить компьютеры врачам.
Большая нагрузка на врача, вместо четырех работает два врача.
Негативное отношение общественности к врачам, и соответственно неуважение к врачам пациентов. Не информированность и неграмотность пациентов в вопросах охраны своего здоровья. Низкие оклады врачей. Большой объем бумажной работы.
Проблему также создают жители близлежащих коттеджей, которые бросают свой мусор на территорию больницы.
Бытовые условия пациентов
Отделение закрытое в связи со спецификой пациентов. Бытовые условия соответствуют нормативам. Необходимо чтобы заработал лифт.
Информированность пациентов
В отделениях стационара имеется информация для больных, выписки из приказов по больнице и Минздрава.
При входе в поликлинику находится администратор, который отвечает на все вопросы пациентов.
РЕКОМЕНДАЦИИ :
В соответствии ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 323
“Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации» от 21.07.2014 № 212,
и в целях соблюдения прав граждан представители Общественной палаты г. Волгодонска рекомендуют :
– принять меры по укомплектованию штата необходимыми специалистами, средним медперсоналом.
-необходимо оборудовать кабинеты врачей компьютерами
-необходимо решать вопрос с восстановлением лифта
– необходимо поднимать престиж профессии врача педиатра и педиатрической медсестры, привлекая для этого СМИ.