27 июня 2017 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска во главе И.И. Халай провели мониторинг качества предоставления услуг Волгодонской филиал ГБУ РО «Кожно-венерологический диспансер», г. Волгодонск, ул. Пионерская, 101. Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Здоровье и благо нации -общее дело граждан России», реализуемого РОО «Волга-Дон» на средства Президентского гранта.
Информация о предоставляемых услугах в полном объеме в располагается на сайте медицинского учреждения http://kvd-05.ru
Волгодонской филиал государственного бюджетного учреждения Ростовской области «Кожно-венерологический диспансер» работает с 22 июня 1978 г, располагается в 5-ти этажном приспособленном здании(здание было построено под общежитие), занимая 3 и 4 этажи общей площадью 1634,2 кв м, и 2 комнаты на 5 этаже общей площадью 35,7 кв м по адресу: РО, г. Волгодонск, ул. Пионерская,101. В этом же здании располагаются отделение «Скорой медицинской помощи МУЗ БСМП г. Волгодонска, инфекционное отделение МУЗ ГБ №1г. Волгодонска. Само здание, подвал со всеми коммуникациями, прилегающая территория являются муниципальной собственностью
Кожно-венерологический диспансер – это специализированное лечебно-профилактическое учреждение, предназначенное для проведения профилактических мероприятий по предупреждению венерических и заразных заболеваний, оказание квалифицированной помощи заболевшим, проведение организационно-методического руководства работой лечебных учреждений общемедицинской сети по борьбе с этими заболеваниями.
С 2005 года к диспансеру были прикреплены сельские районы: Мартыновский, Волгодонской, Цимлянский, Зимовниковский, Дубовский, Заветинский для оказания организационно-методической консультативной помощи. В настоящее время диспансер работает, как межрайцентр.
Волгодонской филиал ГБУ РО «КВД» обслуживает население г Волгодонска 170,5 тыс.; а также 6 кабинетов по обслуживанию сельского населения, располагающиеся в зданиях поликлиник МУЗ ЦРБ: Волгодонского (обслуживаемое население 33,7 тыс.), Цимлянского (обслуживаемое население 34,0 тыс.), Мартыновского (обслуживаемое население 36,2 тыс.), Дубовского (обслуживаемое население 22,8 тыс.), Зимовниковского (обслуживаемое население 37,0 тыс.) и Заветинского (обслуживаемое население 17,0 тыс.) районов. Количество прикрепленного населения – 351,3 тыс. населения
Волгодонской филиал ГБУ РО «КВД» имеет дерматовенерологическое отделение на 60 коек (25 дерматологических коек и 5 венерологических коек круглосуточного стационара и 30 коек дневного стационара), диспансерное отделение мощностью 167 посещений в смену, кабинеты физиотерапевтических методов лечения, диагностическую лабораторию, имеющую в составе: серологическую и клинико-диагностическую лабораторию.
С 10.03.1986 г по настоящее время Волгодонской филиал ГБУ РО «КВД» возглавляет начальник филиала Ким Валерий Николаевич, врач высшей квалификационной категории.
В Волгодонском филиале ГБУ РО «КВД» ведут прием 7 врачей. Также ведут приемы врачи –дерматологи в Цимлянской ЦРБ, Зимовниковской ЦРБ (на условиях внутреннего совместительства), Романовской ЦРБ , Мартыновской ЦРБ. В связи с этим нагрузка на врача превышает нормативную
50% врачей старше 60 лет, 30% от 30-40 лет, 27% медсестер старше 60 лет, 33% от 30-40 лет
Штат младшего медицинского персонала укомплектован полностью, Имеется потребность в 1 медицинской сестре процедурной. Требуются врач дерматовенеролог в диспансерное отделение дерматовенерологического кабинета ЦРБ с. Заветное, с. Дубовское а также врач для работы в дерматологичеком отделении дневного пребывания на 30 коек в г. Волгодонске
Диспансер нуждается в дермаскопе и лампе Вуда, необходимо проведение гистологических исследований, а также бакпосева на грибковые инфекции и микрофлору
- Стационарное отделение – Отделение рассчитано на 25 круглосуточных коек и 30 дневного стационара, в отделении проходят лечение 17 больных круглосуточных и 14 дневного стационара. Есть график приема посетителей, распорядок дня отделения, график уборки помещений, информация о лечащих врачах. Есть душевая комната с замком изнутри. У каждого больного своя тумбочка. Туалетные комнаты отдельно для женщин, мужчин и мед. персонала. С 2016г. лечение по ОМС. Палаты чистые, светлые. Санитарное состояние постов хорошее. Здание приспособленное, поэтому нет лифта. Палаты в основном 4-х местные. Очень хороший процедурный и физио кабинеты
Опрошено 25 больных
Все опрошенные больные удовлетворены условиями пребывания и оказываемыми услугами в данной больнице, довольны компетенцией и работой врачей и обслуживающего персонала их вниманием и доброжелательностью. Питание вкусное.
Пациентами выражена благодарность врачу Киму В.Н., Калгушкиной Е.А.
Замечания и пожелания
Нет места для курения. В палатах на солнечной стороне требуются системы охлаждения. Нужен ремонт дороги перед диспансером.
2. Поликлиника
Информационные стенды включают:
Права пациентов, виды помощи входящие в ОМС, адреса страховых компаний и правила оформления медицинских плисов, график приема населения руководством поликлиники, и вышестоящих учреждений.
Информация о времени работы врача, его имени и отчества соответствие указанного времени реальному
Опрошен 21 пациент
Пациентами выражена благодарность всему медперсоналу, в особенности врачу Немировой О.В., Якушевой О.М., врачу Чехонину В.М., медсестре Шевченко Е.И., медсестре физиокабинета Суворовой В.Н. Все опрошенные удовлетворены условиями пребывания и оказанными услугами в диспансере, компетентностью врачей
В ходе опроса пациентов выявлены проблемы:
Кассовый аппарат в ремонте, сбербанк далеко, чтобы оплатить платные услуги. Пациенты выразили надежду на скорейшее решение этой проблемы.Необходимо вводить электронную запись и талонную систему
РЕКОМЕНДАЦИИ :
В соответствии ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 323
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации» от 21.07.2014 № 212,
и в целях соблюдения прав граждан представители Общественной палаты г. Волгодонска рекомендуют :
-необходимо решение вопроса работы кассового аппарата, для удобства пациентов, особенно приезжающих из других районов
-необходимо дальше решать вопрос о привлечении кадров
— необходимо совместно с депутатом и Администрацией города решать вопрос ремонта тротуара перед диспансером и ремонтом коммуникаций в подвале, т.к. прилегающая к диспансеру территория, как и само здание, принадлежит муниципалитету
-необходимо решать вопрос возврата собственного счета диспансеру как это было до 2016г.( до перехода на систему ОМС) для оперативного решения текущих финансовых вопросов и создания для пациентов комфортных условий
-необходимо вводить таллоную систему и электронную запись
-необходимо решать вопрос дооснащения диспансера дермаскопом и лампой Вуда,
-необходимо решать вопрос проведения бакпосева на грибковые инфекциии и микрофлору и гистологические обследования.
При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Общероссийской общественной организацией «ЛИГА ЗДОРОВЬЯ НАЦИИ»