РОО содействия защите прав пострадавших от теракта в Волгодонске 16 сентября 1999

Мониторинг качества предоставления услуг гинекологического отделения МУЗ «Родильный дом»

26 июля 2017 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска во главе с руководителем И.И. Халай провели мониторинг качества предоставления услуг МУЗ «Родильный дом» гинекологическое отделение по адресу ул. Молодежная д.10. Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Здоровье и благо нации -общее дело граждан России», реализуемого РОО «Волга-Дон» на средства президентского гранта

МУЗ «Родильный дом» как самостоятельная структура функционирует с 02.01.1985 года. В настоящее время главный врач – Печенкина Н. Л.

Информация о предоставляемых услугах в располагается на сайте медицинского учреждения http://roddom-vgd.ru

В составе ЛПУ функционирует гинекологическое отделение, отделение патологии беременности. Организованы 2 дневных стационара, где пациенты, не требующие круглосуточного наблюдения, имеют возможность получать лечение без госпитализации в стационар. Гинекологическое отделение рассчитано на 75 коек, на лечении находятся 37 женщин. МУЗ «Родильный дом» функционирует как межрайцентр, оказывая плановую и экстренную акушерско–гинекологическую помощь женщинам города Волгодонска и близлежащих районов

До мая 2014 года ЛПУ являлось и резервным родильным домом, оказывающим акушерскую помощь роженицам, родильницам и новорожденным в период закрытия основного роддома. Периодически бригада врачей ЛПУ (2 гинеколога, анестезиолог-реаниматолог) выезжает в районы, в том числе и отдаленные, для оказания медицинской помощи женщинам, находящимся в критическом, угрожающем жизни состоянии.

В целом от посещения больницы у общественных контролеров впечатление сложилось благоприятное. Внешний вид врачей опрятный, обращение врачей с проверяющими вежливое.  Помещения светлые, окна и двери пластиковые. В палатах чисто. Имеется график приема посетителей, вывешены права пациентов и виды помощи, входящей в ОМС.
1.  Гинекологическое отделение . 

Расположено на третьем и четвертом этажах МУЗ «Родильный дом». Отделение развернуто на 75 коек, на лечении на момент мониторинга находилось 37 женщин.

В целом от посещения больницы у общественных контролеров впечатление сложилось благоприятное. Внешний вид врачей опрятный, обращение врачей с проверяющими вежливое.  Помещения светлые, в палатах чисто. Имеется график приема посетителей, вывешены права пациентов и виды помощи, входящей в ОМС. Состояние туалетов удовлетворительное, состояние кроватей, матрацев и мебели хорошее

Опрошено 30 пациентов,

Выражена благодарность  всем врачам, медперсоналу за чуткое отношение к больным, в особенности врачам Ковалевской Е.И.,  Тащенко Е.М., Кучкиной Л.Н.

Большая часть опрошенных удовлетворены пребыванием и услугами оказываемыми в отделении, а также обслуживанием и компетентностью лечащего врача.Все лечение оказывается за счет ОМС

Замечания и пожелания

Очень нужен диагностический центр для полного обследования в г. Волгодонске.

На третьем этаже в ванной комнате отсутствует приспособление для помывки маломобильных больных. Необходимы системы охлаждения в ординаторской  и  жалюзи в  палаты. Нужны москитные сетки на окна. Для послеоперационных больных при внешней температуре воздуха 38-400, отсутствие слит-систем создает много проблем. В душевой нужен ремонт потолка после затопления. В процедурной комнате  шкафы для лекарств, требуют замены в связи с износом. Больные высказали пожелание об установке телевизора в холле, а также кулера.

На четвертом этаже гинекологического отделения нет столовой, нет места для просмотра телевизора.

В отделение имеются только обычные каталки для перевозки больных, которые не регулируются по высоте и медперсоналу приходится больных переносить вручную с каталки на постель. Лифт требует профилактического ремонта.

Персонал. Кадровая обеспеченность

В МУЗ «Родильный дом» врачей 24 человек, средний медицинский персонал-76 человек

Средний возраст врачей и средний медицинский персонала 60 лет

Вакантны должности врачей акушеров гинекологов -2, врача УЗИ -1,акушерки, фармацевта.  В связи с недостаточной укомплектованностью  нагрузка на врачей  превышает нормативную.

Персонал больницы опрятно одет и каждый имел свои бейджи с указанием фамилии имя и отчества. В целом коллектив работников доброжелателен и корректен к посетителям.

Проблемы, с которыми сталкивается врач

Оборудование устаревшее с большим сроком использования, недостаточно средств на реагенты и расходные материалы. Нужен современный аппарат УЗИ и кресло гинекологическое универсальное

Отсутствие медикаментов в полном объеме

Отсутствие жилья у молодых специалистов

Кабинеты не оборудованы  оргтехникой,  кондиционерами, проблема с канцтоварами.

Низкий тариф ОМС и низкие оклады врачей, медсестер, а также  тех, кого перевели из санитарок в уборщицы

Очень много времени занимает работа с документами, в связи с этим недостаточно времени на общение с пациентами

Необходимо возрождение санитарно-просветительской работы среди населения, в детских садах, школах о необходимости здорового образа жизни

РЕКОМЕНДАЦИИ :

В соответствии ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 323
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации» от 21.07.2014 № 212,
и в целях соблюдения прав граждан представители Общественной палаты г. Волгодонска рекомендуют :

— привлечь депутатов городской думы, для оснащения Гинекологического отделения сплит-системами

— необходимо решать вопрос по укомплектованию лечебного учреждения  необходимыми специалистами

— необходимо решать вопрос по оснащению лечебного учреждения необходимым оборудованием.

-необходимо обращение от Общественной палаты города в ОМС для рассмотрения вопроса увеличения тарифа ОМС

— необходимо разгрузить врачей от лишней бумажной работы, оставив им время для лечения

-необходима работа с населением  и лечебным персоналом о более корректном отношении друг к другу.

— необходимо поднимать престиж профессии врача, медсестры привлекая для этого СМИ.

«При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Общероссийской общественной организацией «ЛИГА ЗДОРОВЬЯ НАЦИИ»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Август 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
Архив статей
Рубрики

Rambler's Top100