20 мая 2021 года руководитель представительства Ростовской региональной общественной организации инвалидов “Ростовское областное диабетическое общество” в городе Волгодонске и близлежащих районах Вера Тарасенко Вера и руководитель региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта Волга- Дон Ирина Халай провели встречу с активом Волгодонской городской Общественной организации инвалидов Чернобыля и других радиационных катастроф «Ликвидатор», которая была организована в рамках проекта «Право на здоровье».
Развитие общественного участия в повышении качества оказания медицинских услуг в городах присутствия Госкорпорации «Росатом» , реализуемого Всероссийским союзом пациентов, Комиссией по здравоохранению Общественного совета ГК «Росатом», ООО ИБРС, при поддержке Фонда президентских грантов.
Участникам встречи было рассказано о порядке обращения в страховую компанию, гарантированных объемах медпомощи, о получении квот на бесплатное лечение и обследование в областных медучреждениях. В ходе встречи было озвучено много проблем на такие темы как острая нехватка врачей терапевтов, трудности получения талонов к узким специалистам, отсутствие бесплатных глюкометров в поликлинике при вновь выявленном сахарном диабете, большие очереди в регистратуре.
Многих волновал вопрос почему бесплатно хрусталик в городской больнице можно заменить только отечественного производства. Не менее злободневный вопрос это платные услуги в стационарах, почему до сих пор не сделали оплату через кассу услуг санитарки.
Вера Тарасенко предложила руководителю организации чернобыльцев Александру Фомину подготовить вопросы и рассмотреть на Общественном совете по вопросам здравоохранения г. Волгодонска.
Каждому участнику занятия был вручен календарь с номером телефона горячей линии по правам пациента и сайтом «Новигатора пациентов», ведь до этого проекта мало кто знал, что есть такая организация -Всероссийский союз пациентов
Горячая линия по защите прав пациентов 8-800 -500-82-66 в будние дни с 12.00 -17.00 по московскому времени (звонок бесплатный) решает следующие задачи:
Информирование граждан об их порядке действий для оперативного получения бесплатной медицинской помощи в случае, если они считают, что их права нарушены.
Информирование граждан об отсутствии признаков нарушения права на основе предоставленной абонентом информации.