31 мая 2021г. прошло заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере здравоохранения г. Волгодонска, рамках которого были рассмотрены результаты мониторинга, проведенного руководителем представительства Ростовской региональной общественной организации инвалидов “Ростовское областное диабетическое общество” в городе Волгодонске и близлежащих районах Верой Тарасенко и руководителем региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта “Волга- Дон” Ириной Халай в рамках проекта «Право на здоровье», реализуемого Комиссией по здравоохранению Общественного совета Госкорпорации «Росатом», при поддержке Фонда президентских грантов.
В заседании принятии участие председатель Волгодонской городской Думы-глава города Волгодонска Сергей Ладанов, председатель Общественной палаты г. Волгодонска Людмила Ткаченко, начальник Управления здравоохранения Волгодонска Виталий Иванов, главный врач ГБУ РО «Онкодиспансер» в г. Волгодонске Галина Косарь, главный врач МУЗ “Городская поликлиника №3” Виктор Дорохов, главный врач МУЗ “Детская городская больница ” Марина Шальнева, заместители начальника Управления здравоохранения Волгодонска Светлана Заболотских, Ирина Авдеева, представитель Администрации города Александра Оберемченко, члены Общественного совета.
Руководитель Общественного совета Вера Тарасенко проинформировала участников заседания о выводах, сделанных в ходе мониторинга регистратур МУЗ “Городская поликлиника №3” Отделения №1 и №2: проблем много, пациентов особенно после выходных много, но регистратура работает хорошо, сотрудники регистратуры вежливы и корректны.
Основная проблема – острая нехватка врачей. Талонов к врачам терапевтам катастрофически не хватает. В Отделении №1 на 90 тысяч взрослого населения, прикрепленного к поликлинике в день мониторинга было на приеме 3 врача терапевта, 5 на вакцинации, 2 на фильтре, 1 на вызовах. Врачи также периодически болеют.
К узким специалистам неврологу, кардиологу, эндокринологу, лору можно записаться на прием только в регистратуре, т.к через сайт записи нет. Это было введено после того, как на прием к этим врачам стали записываться пациенты из близлежащих районов, а городским жителям талонов не хватало.
Отделение №2 все требует капитального ремонта и сейчас готовиться к капитальному ремонту и в рамках инициативного бюджетирования в 2022 году будет сделан ремонт регистратуры, как это было сделано в отделении №1.
Пациенты информацию, размещенную на стендах, не читают, ни к кому за помощью не обращаются и всех ругают.
Все эти проблемы сказываются на отношении пациентов к регистраторам поликлиники.
Результаты мониторинга были представлены всем участникам заседания.
Вера Тарасенко предложила к Дню медицинского работника поощрить лучших медрегистраторов, врачей и медсестер, за их самоотверженный труд.
Ирина Халай рассказала о проведенном повторном мониторинге сайта МУЗ “Городская поликлиника №3” и мониторинге сайта Управления здравоохранения Волгодонска.
По сайту МУЗ “Городская поликлиника №3” есть еще несколько замечаний, все они переданы главному врачу Виктору Дорохову, по сайту Управления здравоохранения также были сделаны скриншоты страниц сайта, которые надо исправить и ввести новые данные.
Начальник Управления здравоохранения Виталий Иванов пообещал в ближайшее время дать поручение системному администратору обновить сайт, где должна размещаться полная и обновленная информация о всех лечебных учреждениях города, а также обновленная новостная строка.